Informativa sulla privacy

1. AMBITO DI APPLICAZIONE & CONSENSO

1.1 La presente Informativa sulla privacy si applica al sito web www.bally.com (il "Sito") e disciplina il trattamento dei dati personali sia durante la navigazione del Sito da parte degli utenti che lo visitano a solo scopo di navigazione o alla ricerca di informazioni, sia durante l'interazione con i servizi e le offerte forniti sul Sito (compreso lo shop online) da parte degli utenti che forniscono volontariamente i propri dati compilando alcuni moduli e/o inviandoli via e-mail per poter visitare l'area riservata del Sito o ricevere newsletter e/o informazioni commerciali o promozionali. Qualora l'utente acquisti come ospite, non tratteremo i suoi dati per finalità di profilazione.

1.2 L'Informativa sulla privacy designa il titolare del trattamento, che controlla e gestisce i dati personali raccolti ed elaborati attraverso il Sito. Il titolare determina quali informazioni personali devono essere raccolte, lo scopo e la natura del trattamento e il modo in cui i dati personali dell'utente saranno divulgati a terzi, le misure di sicurezza a tutela dei dati e le opportunità per gli utenti di rivedere il trattamento dei dati ed esercitare i propri diritti.

1.3 Utilizzando il Sito, l'utente acconsente alla raccolta, all'uso, alla divulgazione, alla conservazione, all'archiviazione e al trasferimento dei propri dati personali come stabilito nella presente Informativa sulla privacy, nelle Condizioni generali di vendita dei prodotti e nelle Condizioni generali di utilizzo. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy; i nuovi termini entreranno in vigore non appena saranno pubblicati sul Sito.

1.4 Il presente testo informativo viene fornito esclusivamente in relazione al Sito e non si applica ad altre pagine Internet a cui l'utente può accedere tramite link e/o offerte di terzi.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
2.1 Il titolare del trattamento relativamente al Sito è Bally Schuhfabriken GmbH ("Bally", "noi", "ci"), con sede in via Industria 1, 6987 Caslano (Svizzera).

2.2 Come indicato nelle Condizioni generali di vendita dei prodotti, lo shop online del Sito è gestito da Bally Schuhfabriken GmbH, con sede in via Industria 1, 6987 Caslano (Svizzera). Bally gestisce le vendite e le transazioni condotte attraverso il Sito, come l'elaborazione degli ordini, la vendita e la consegna dei Prodotti, l'elaborazione dei resi e dei reclami per difetti e altre attività necessarie per la commercializzazione dei prodotti attraverso il Sito. Ai fini della gestione e dell'implementazione delle attività necessarie per la vendita di prodotti attraverso il Sito, Bally tratta i dati degli utenti (compresi nome e cognome, indirizzo e informazioni sulla carta di credito).

3. RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI
3.1 L'utente ha la facoltà di visitare il nostro Sito senza comunicarci la propria identità e senza rivelare alcuna informazione personale su di sé. Qualora l'utente decida di fornirci informazioni personali per l'utilizzo dei nostri servizi e delle offerte fornite attraverso il Sito, il medesimo non sarà più anonimo.

3.2 Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali (collettivamente denominate "Dati") per consentire agli utenti di utilizzare e accedere al nostro Sito e/o ai relativi servizi di e-commerce e al fine di personalizzare e migliorare l'esperienza dell'utente sul Sito:

(a) Informazioni raccolte automaticamente: I sistemi informatici e i programmi di elaborazione necessari per il funzionamento del Sito registrano alcuni dati durante il loro normale funzionamento, la cui raccolta è automatica e inevitabile (quando vengono utilizzati i protocolli Internet) e che, per loro natura, possono consentire l'identificazione degli utenti quando vengono elaborati e combinati con altri dati in possesso di terzi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'ID del dispositivo o l'identificativo individuale, il tipo di dispositivo, le informazioni di geolocalizzazione, le informazioni sul computer e sulla connessione, le statistiche sulle visite alle pagine, il traffico da e verso il Sito, l'URL di riferimento, l'indirizzo IP e le informazioni standard sull'accesso ai siti, le informazioni anonime raccolte attraverso l'uso di cookie e web beacon (collettivamente "Dati di navigazione"). Bally raccoglie i Dati di navigazione relativi alle visite al Sito esclusivamente a fini statistici e in forma anonima, per monitorare il corretto funzionamento del Sito e migliorarne la funzionalità e i contenuti.

(b) dati forniti volontariamente dagli utenti: dati personali forniti volontariamente dagli utenti via e-mail, durante l'utilizzo delle funzionalità del Sito, durante l'utilizzo dei servizi offerti sul Sito, durante la compilazione di alcuni moduli per l'accesso ad aree riservate del Sito e per l'utilizzo dei servizi di e-commerce offerti attraverso Sito, tra cui nome, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni di contatto personale (a seconda del servizio utilizzato), preferenze, precedenti transazioni con noi (ad esempio, storico degli ordini, dati personali dell'account del cliente), dati relativi all'ordine (prodotto, dimensioni, numero di ordini, prezzo) e occasionalmente informazioni finanziarie come i numeri di carta di credito e/o di conto corrente bancario, i dati di affrancatura e fatturazione e altre informazioni fornite dall'utente al momento dell'acquisto di prodotti tramite il Sito, nonché altre informazioni personali che potremmo richiedere all'utente al fine di fornire i nostri servizi o rispondere alle sue domande/richieste.

3.3 Età minima

Bally prende molto sul serio la protezione dei dati personali dei bambini. Sebbene le leggi e le normative di ogni Paese definiscano i bambini in modo diverso, noi consideriamo bambini tutte le persone di età inferiore ai 16 anni. I bambini non possono creare un proprio account utente senza il consenso dei genitori o dei tutori. Gli utenti con meno di 16 anni sono invitati ad acquistare i nostri prodotti con il consenso del tutore legale direttamente o indirettamente attraverso il suo account. Qualora rilevassimo di aver raccolto dati personali di un bambino senza il previo consenso verificabile di un genitore, i dati saranno cancellati il prima possibile. In caso di dubbi sulla tutela dei dati del proprio figlio o qualora l'utente ritenga che il medesimo possa aver trasmesso dei dati personali, è possibile inviare un'e-mail a privacy@bally.ch.

4. COOKIE E STRUMENTI DI RACCOLTA AUTOMATIZZATI
4.1 Il Sito utilizza sistemi automatizzati per la raccolta dei dati, come i cookie. Un cookie è un piccolo pacchetto di dati che viene utilizzato per memorizzare informazioni nel browser del computer dell'utente (o di un altro terminale abilitato alla navigazione in rete) o nelle sottodirectory di dati del programma quando visita una pagina web come il Sito. Non contiene informazioni leggibili, ma teoricamente consente di collegare un utente di Internet ai suoi dati personali (come l'indirizzo IP dell'utente e altre informazioni sull'esperienza dell'utente sul Sito e sulle sue preferenze espresse nella scelta e nell'acquisto dei prodotti offerti sul medesimo) forniti dall'utente sul Sito. I cookie sono distribuiti dai server e nessuno può accedere alle informazioni che contengono. Tali informazioni e dati sono raccolti direttamente e automaticamente dal Sito e vengono elaborati in forma aggregata e anonima. I dati raccolti tramite i cookie sono tenuti separati dagli altri dati forniti dall'utente.

4.2 Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, consultare la nostra Informativa sui cookie.

5. TRASMISSIONE DEI DATI
5.1 La trasmissione dei dati da parte dell'utente è necessaria per la registrazione sul Sito e per l'accesso a determinati servizi e offerte forniti dal Sito e nelle aree riservate, tra cui lo shop online e i relativi servizi di e-commerce. Qualora l'utente non fornisca i dati, potrebbe non essere in grado di accedere a tali servizi e offerte e sfruttarli.

5.2 La trasmissione dei dati a fini pubblicitari è sempre volontaria e facoltativa. Qualora l'utente non trasmetta dati per tali finalità, ciò non influirà sulla sua capacità di utilizzare i servizi e le funzionalità offerte dal Sito.

6. MODALITÀ E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI
6.1 I dati sono trattati manualmente o con l'ausilio di strumenti elettronici per le seguenti finalità:

(a) Gestione della navigazione sul Sito e dei relativi dati di accesso;

(b) Tutela dei dati e gestione della sicurezza del Sito;

(d) Fornitura di altri servizi richiesti dall'utente, come descritto al momento della raccolta dei dati;

(e) Per prevenire, individuare e svolgere indagini su frodi, violazioni della sicurezza, attività potenzialmente illecite o illegali e per applicare le nostre Condizioni generali di vendita dei prodotti nonché le Condizioni generali di utilizzo;

(f) Ricerche di mercato e studi statistici;

(g) per contattare gli utenti per altri scopi consentiti dalla legge applicabile.

6.2 Inoltre, con il consenso volontario e facoltativo dell'Utente, Bally avrà la facoltà di trattare i dati per creare e utilizzare profili individuali o di gruppo (profili utente) per finalità di marketing, in particolare per fornire informazioni e aggiornamenti su prodotti o iniziative, offerte, vendite esclusive e campagne promozionali di Bally e su eventi, spettacoli e manifestazioni simili organizzati da Bally o a cui Bally partecipa, compreso l'invio di inviti a tali eventi all'utente tramite mezzi elettronici e di altro tipo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, newsletter, e-mail, messaggi di testo (SMS), messaggi multimediali (MMS) e/o messaggi istantanei (ad esempio tramite applicazioni come WhatsApp, Weblog, WeChat, ecc.). L'utente potrà revocare il proprio consenso a ricevere materiale pubblicitario e promozionale via e-mail in qualsiasi momento cliccando sul link "Annulla l'iscrizione" presente in qualsiasi messaggio commerciale inviato da Bally e/o da altre società del Gruppo Bally o inviando una e-mail a privacy@bally.ch.

6.3 In nessun caso vendiamo i dati dell'utente a terzi affinché perseguano le proprie finalità pubblicitarie senza il consenso esplicito del medesimo. Abbiamo la facoltà di combinare i dati degli utenti con le informazioni raccolte da altre fonti e utilizzarli per migliorare e personalizzare la nostra pubblicità e le attività di marketing rivolte agli utenti.

7. ARCHIVIAZIONE E PROTEZIONE DEI DATI
7.1 I dati raccolti vengono memorizzati ed elaborati tramite un sistema elettronico presso Bally e in altre parti del mondo. Conserveremo i dati personali dell'utente per le finalità di cui al paragrafo 6 e per un periodo di 7 anni dalla data di registrazione. Tuttavia, in alcune circostanze conserveremo i dati personali per un periodo di tempo più lungo, ad esempio per ragioni legali, fiscali e contabili. Al termine di detto periodo, i dati saranno definitivamente cancellati o resi anonimi.

7.2 Proteggiamo i dati dei nostri utenti adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative per ridurre al minimo il rischio di perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione. Alcune delle misure di salvaguardia che utilizziamo sono i firewall e la crittografia dei dati, i controlli sull'accesso fisico ai nostri centri dati e i controlli sulle autorizzazioni per l'accesso alle informazioni.

7.3 Adottiamo le misure necessarie per garantire che i dati degli utenti raccolti siano accurati e aggiornati, e forniamo agli utenti l'opportunità di attualizzare le proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

7.4 I dati saranno conservati solo per il tempo necessario per le finalità dichiarate. In alcuni casi li conserveremo per periodi più lunghi ai sensi delle disposizioni di legge applicabili.

8. COMUNICAZIONE E DIVULGAZIONE DEI DATI
8.1 All'interno di Bally, il personale interno ed esterno avrà accesso ai dati.

8.2 Abbiamo inoltre la facoltà di condividere i dati degli utenti con:

(a) tutte le altre società del Gruppo Bally con sede in Paesi situati all'interno e/o all'esterno del SEE, compresa Bally Schuhfabriken GmbH, laddove ciò sia necessario per il perseguimento delle finalità dichiarate. Le misure di sicurezza e di protezione dei dati sono state implementate in tutto il Gruppo per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, indipendentemente dalla posizione geografica della società del Gruppo Bally che riceve i suddetti dati. I membri del Gruppo Bally sono autorizzati a utilizzare i dati dell'utente per l'invio di comunicazioni promozionali solo nel caso in cui l'utente abbia espressamente acconsentito a tali servizi. I dati dell'utente verranno utilizzati solo in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi vigenti.

(b) esperti, consulenti indipendenti, istituti di credito, banche e istituti finanziari, società terze cui Bally si rivolga per l'erogazione di servizi di natura tecnica e organizzativa, nonché fornitori di servizi a contratto che ci assistono nelle nostre operazioni commerciali (a titolo esemplificativo, chi si occupa del funzionamento del Sito, dei servizi di pagamento, delle spedizioni, delle indagini sulle frodi, del recupero crediti, dei programmi di affiliazione e dei programmi a premi), nella misura necessaria per fornire i loro servizi;

(c) altre terze parti qualora gli utenti ci chiedano espressamente di inviare loro le proprie informazioni; ciò avviene, ad esempio, quando l'utente fa una richiesta diretta al nostro servizio clienti tramite i nostri social media ufficiali e altri canali di comunicazione digitale, nel qual caso i suoi dati saranno condivisi con altre entità commerciali terze responsabili di tali piattaforme terze (come WhatsApp, WeChat, ecc.). Al trattamento dei dati dell'utente si applicano le condizioni generali di contratto e le informative sulla privacy di tali terze parti. L'utente è invitato ad accertarsi di aver letto e compreso le condizioni generali di contratto e le informative sulla privacy di dette entità commerciali prima di utilizzare questi canali di comunicazione.

(d) autorità giudiziarie, autorità garanti o terze parti autorizzate, in risposta a una richiesta confermata relativa a un'indagine penale o a un sospetto di condotta illegale o altra azione attraverso il Sito di cui noi e/o l'utente potremmo essere chiamati a rispondere;

(e) altre entità commerciali, qualora intendessimo effettuare una fusione con le medesime o essere acquisiti dalle stesse. In caso di fusione, richiederemo alla nuova società di conformarsi alla presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda i dati degli utenti.

8.3 I suddetti destinatari dei dati dell'utente li tratteranno in qualità di responsabili e/o titolari del trattamento per le stesse finalità sopra descritte e in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati. L'elenco dei responsabili del trattamento e dei destinatari dei dati può essere richiesto dall'utente a Bally in qualsiasi momento.

8.4 Qualora i dati degli utenti vengano utilizzati o divulgati per scopi non descritti nella presente Informativa sulla privacy, gli utenti ne saranno informati in anticipo. I dati saranno trasferiti alle società del Gruppo Bally situate al di fuori del SEE solo previo consenso dell'utente. Il consenso è volontario e facoltativo.

9. DIRITTI DELL'INTERESSATO
9.1 Gli utenti godono dei seguenti diritti ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati:

(a) revocare il consenso in qualsiasi momento in caso di trattamento dei dati personali sulla base del consenso,

(b) accedere e/o aggiornare i dati in possesso di Bally,

(d) richiedere che Bally limiti le modalità di trattamento dei propri dati,

(e) opporsi al modo in cui Bally tratta i propri dati personali,

(f) trasferire i propri dati personali a se stessi o a un'altra persona fisica o giuridica, e

(g) esprimersi quando viene presa con mezzi automatizzati una decisione individuale che ha un impatto significativo su di sé e chiedere che tale decisione automatizzata sia rivista da una persona.

Qualora l'utente desideri esercitare uno di detti diritti, può rivolgersi a Bally Schuhfabriken GmbH, via Industria 1, Caslano, Svizzera o inviarci una e-mail a Privacy@bally.ch. L'utente ha altresì il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità garante per la protezione dei dati nel proprio Paese di residenza (i dati di contatto di tutte le autorità garanti per la protezione dei dati dell'UE/SEE sono disponibili qui).

Nei casi in cui i dati personali presenti nei nostri sistemi non siano sufficienti per identificare l'utente o rispondere alla sua richiesta, richiederemo una ragionevole conferma della sua identità o ulteriori dati personali pertinenti relativi al suo rapporto con noi prima di poter rispondere alla sua richiesta.

L'utente ha la facoltà di autorizzare un altro soggetto a esercitare per suo conto i diritti previsti dalla presente Informativa sulla privacy. Detto soggetto agisce quindi come rappresentante personale. Qualora il rappresentante ci invii una richiesta relativa all'esercizio dei diritti dell'utente ai sensi della presente Informativa sulla privacy, avremo la facoltà di richiedere una conferma del fatto che l'utente lo abbia incaricato ad agire per suo conto. In tal caso avremo altresì la facoltà di cercare di verificare direttamente l'identità dell'utente e/o chiedere al medesimo di confermare l'autorità del rappresentante ad agire per suo conto.

10. ARCHIVIAZIONE E PROTEZIONE DEI DATI
10.1 Aggiorniamo periodicamente la nostra Informativa sulla privacy pubblicandone una nuova sul nostro Sito. Quando aggiorniamo l'Informativa sulla privacy, indichiamo la data dell'ultima revisione modificando la data di "ultimo aggiornamento". Salvo diversamente indicato, gli aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione. In caso di modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla privacy, informeremo l'utente in modo appropriato, ad esempio pubblicando un banner o un avviso pop-up sul nostro Sito.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta in data 15/11/2022.