INFORMATIVA SULLA GARANZIA
1.1 Per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna, Bally garantisce al consumatore che i prodotti sono conformi alle specifiche e privi di difetti nei materiali e nella lavorazione.
1.2 La presente garanzia si applica solo ai prodotti a) fabbricati da o per Bally e identificabili come tali dai marchi "Bally", dal nome della società o dai loghi originali e b) acquistati dai consumatori sul presente Sito.
1.3 Qualora un prodotto presenti difetti di fabbricazione o qualora vi sia una presunta deviazione del prodotto dalla configurazione contrattuale, il consumatore, per far valere i propri diritti di garanzia, dovrà informare il servizio clienti seguendo le istruzioni nella parte superiore di questa pagina. La segnalazione deve essere effettuata entro due mesi dal rilevamento del difetto. In ogni caso, il termine per presentare un reclamo relativo a un difetto che non sia stato fraudolentemente occultato da Bally scade 26 mesi dopo la consegna dei prodotti.
1.4 Il reso dei prodotti dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla notifica a Bally del danneggiamento ovvero del difetto del prodotto.
1.5 Bally ispezionerà i prodotti restituiti in quanto danneggiati o difettosi e li sostituirà in caso di difetto di conformità o, se ciò non fosse possibile, rimborserà il prezzo di acquisto.
1.6 Per il rimborso del prezzo di acquisto e dei costi di reso del prodotto, Bally utilizzerà lo stesso metodo di pagamento precedentemente utilizzato per l'acquisto. Qualora il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine sia diverso dalla persona che ha effettuato il pagamento, l'importo dei prodotti inviati sarà rimborsato dal venditore alla persona che ha effettuato il pagamento.
1.7 Nel caso in cui Bally non rilevi alcun difetto nei prodotti restituiti, verrà comunicato che il reso del prodotto non è stato accettato. Il consumatore avrà quindi la possibilità di decidere se riavere indietro i prodotti. In caso di rifiuto, Bally si riserva il diritto di trattenere i prodotti e il prezzo di acquisto.
1.8 La presente garanzia non si applica (i) se il prodotto è stato oggetto di uso improprio, abuso ovvero riparazioni, alterazioni e/o modifiche non previste dalla documentazione di prodotto; (ii) in caso di danni cagionati dalla mancata osservanza delle istruzioni operative contenute nella documentazione di prodotto o di istruzioni altrimenti specificate da Bally; (iii) se il prodotto è stato danneggiato in seguito a uso improprio, abuso, negligenza, incidenti, normale usura, condizioni ambientali improprie o mancanza di cura; (iv) a danni derivanti da cause diverse non riconducibili a design, lavorazione e/o materiali difettosi.
1.9 La presente garanzia si aggiunge ai diritti del consumatore che la legge prevede relativamente a prodotti difettosi o non corrispondenti alla descrizione.
INFORMATIVA SULLA GARANZIA
1.1 Per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna, Bally garantisce al consumatore che i prodotti sono conformi alle specifiche e privi di difetti nei materiali e nella lavorazione.
1.2 La presente garanzia si applica solo ai prodotti a) fabbricati da o per Bally e identificabili come tali dai marchi "Bally", dal nome della società o dai loghi originali e b) acquistati dai consumatori sul presente Sito.
1.3 Qualora un prodotto presenti difetti di fabbricazione o qualora vi sia una presunta deviazione del prodotto dalla configurazione contrattuale, il consumatore, per far valere i propri diritti di garanzia, dovrà informare il servizio clienti seguendo le istruzioni nella parte superiore di questa pagina. La segnalazione deve essere effettuata entro due mesi dal rilevamento del difetto. In ogni caso, il termine per presentare un reclamo relativo a un difetto che non sia stato fraudolentemente occultato da Bally scade 26 mesi dopo la consegna dei prodotti.
1.4 Il reso dei prodotti dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla notifica a Bally del danneggiamento ovvero del difetto del prodotto.
1.5 Bally ispezionerà i prodotti restituiti in quanto danneggiati o difettosi e li sostituirà in caso di difetto di conformità o, se ciò non fosse possibile, rimborserà il prezzo di acquisto.
1.6 Per il rimborso del prezzo di acquisto e dei costi di reso del prodotto, Bally utilizzerà lo stesso metodo di pagamento precedentemente utilizzato per l'acquisto. Qualora il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine sia diverso dalla persona che ha effettuato il pagamento, l'importo dei prodotti inviati sarà rimborsato dal venditore alla persona che ha effettuato il pagamento.
1.7 Nel caso in cui Bally non rilevi alcun difetto nei prodotti restituiti, verrà comunicato che il reso del prodotto non è stato accettato. Il consumatore avrà quindi la possibilità di decidere se riavere indietro i prodotti. In caso di rifiuto, Bally si riserva il diritto di trattenere i prodotti e il prezzo di acquisto.
1.8 La presente garanzia non si applica (i) se il prodotto è stato oggetto di uso improprio, abuso ovvero riparazioni, alterazioni e/o modifiche non previste dalla documentazione di prodotto; (ii) in caso di danni cagionati dalla mancata osservanza delle istruzioni operative contenute nella documentazione di prodotto o di istruzioni altrimenti specificate da Bally; (iii) se il prodotto è stato danneggiato in seguito a uso improprio, abuso, negligenza, incidenti, normale usura, condizioni ambientali improprie o mancanza di cura; (iv) a danni derivanti da cause diverse non riconducibili a design, lavorazione e/o materiali difettosi.
1.9 La presente garanzia si aggiunge ai diritti del consumatore che la legge prevede relativamente a prodotti difettosi o non corrispondenti alla descrizione.
Regolamenti UE
La nostra dichiarazione sulla documentazione di conformità.
Informativa ai Consumatori sulla Sicurezza dei Prodotti
Gentile Cliente,
Siamo profondamente impegnati a garantire la sicurezza dei nostri prodotti e a proteggere la salute dei nostri clienti. Desideriamo per questo motivo condividere con te le misure che adottiamo per assicurare che i nostri articoli siano sicuri.
In tal senso ogni nostro prodotto è soggetto a:
1. Valutazione dei Rischi, effettuiamo una valutazione approfondita dei rischi associati ai nostri
prodotti, considerando:
• Rischi chimici: monitoriamo e testiamo i materiali utilizzati per garantire l'assenza di
sostanze nocive.
• Rischi fisico-meccanici: analizziamo i prodotti per identificare potenziali rischi legati
all'uso e alla durata.
• Rischi di processo: valutiamo le fasi di produzione per minimizzare eventuali rischi
derivanti dalle pratiche operative.
2. Controllo dei Rischi, ogni rischio identificato è stato eliminato o ridotto mediante:
• Test di Laboratorio: i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi test di laboratorio per
verificare la conformità agli standard di sicurezza.
• Procedure interne dettagliate: implementiamo procedure di controllo qualità che
assicurano la sicurezza in ogni fase della produzione.
• Scelta dei fornitori: scegliamo i nostri fornitori di materie prime chiedendo loro
competenza e capacità di rispettare gli standard relativi alle normative di sicurezza vigenti.
3. Trasparenza e responsabilità: forniamo informazioni chiare riguardo ai nostri processi e siamo
sempre disponibili per rispondere alle vostre domande.
4. Impegno continuo: ci impegniamo a migliorare costantemente i nostri standard di sicurezza e a
rimanere aggiornati sulle normative in evoluzione.
Vi ringraziamo per la vostra fiducia e per aver scelto di acquistare in modo consapevole.Per informazioni scrivere a: productsafety@bally.ch
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