I presenti Termini e condizioni generali per la vendita di prodotti ("T&C") (unitamente ai documenti citati di seguito, tra cui l'Informativa sulla privacy e i Termini e le Condizioni generali di utilizzo) regolano l'offerta e la vendita dei prodotti a marchio "Bally" ("Prodotti") sul sito www.bally.ch ("Sito").

Leggere attentamente i presenti T&C prima di ordinare qualsiasi Prodotto dal Sito

I Prodotti acquistati sul Sito sono venduti da B Bally Italia Srl , Italy Viale Don Minzoni n. 39, 50129 Florence, numero registrato FI - 460016, tax code and VAT number 04529340483.

Per ulteriori informazioni di natura legale, visitare le seguenti sezioni del sito: Informativa sulla privacy, Politica sui resi e Informativa sulla garanzia.

1. I NOSTRI PRINCIPI COMMERCIALI

1.1 Bally commercializza i propri Prodotti sul Sito, che comprende altresì i servizi di e-commerce, esclusivamente ai consumatori, cioè a qualsiasi persona fisica che non agisca nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. I soggetti non consumatori si asterranno dall'acquisto di prodotti sul Sito. Ci riserviamo il diritto di non evadere gli ordini effettuati da utenti che non siano consumatori e altri ordini non conformi ai nostri principi commerciali.

1.2 Bally offre i suoi Prodotti solo ai consumatori che abbiano più di 18 anni. All'utente con meno di 18 anni è severamente vietato ordinare prodotti dal Sito. Bally si riserva il diritto di cancellare gli ordini di consumatori la cui presunta età è inferiore a 18 anni.

1.3 Non vendiamo prodotti di seconda mano, prodotti difettosi o di qualità inferiore al corrispondente standard disponibile sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti possono essere visionate sul Sito e sulla relativa pagina di prodotto. A seconda del browser utilizzato o della qualità del monitor, i Prodotti in vendita sul Sito potrebbero non corrispondere a quelli reali in termini di aspetto, dimensioni e colori.

1.4 I prodotti ordinati su questo Sito possono essere spediti solo nei paesi indicati durante il processo di checkout. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la Sezione 4 delle presenti Condizioni Generali.

2. PROCEDURA DI ORDINAZIONE E PASSAGGI PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 Al fine di effettuare un ordine, è necessario selezionare i Prodotti che si desidera acquistare sul Sito, scegliere la taglia e aggiungere gli articoli al carrello cliccando su "Aggiungi al carrello". Quando si è pronti per l'acquisto, fare clic sull'icona del carrello in alto a destra, che mostrerà tutti i Prodotti selezionati per l'acquisto. Sarà possibile rivedere i dettagli del proprio ordine nonché identificare e correggere gli errori utilizzando le funzioni di cancellazione e correzione. È responsabilità dell'utente verificare di aver acquistato la quantità corretta di Prodotti e che i Prodotti presenti nel carrello corrispondano al modello, al colore e alla taglia corretti prima di procedere. Per procedere con l'ordine, cliccare su "Pagamento sicuro", dove l'utente potrà aggiungere opzioni regalo e gli verrà chiesto di selezionare il metodo di pagamento e l'opzione di consegna preferiti, di inserire le proprie informazioni personali e, dopo aver letto e accettato i presenti T&C, di cliccare sul pulsante Accetta. L'utente dovrà accedere al proprio account personale (se già registrato) o procedere con il checkout ospite. Cliccando sull'apposito pulsante si fa un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti Bally selezionati.

2.2 Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Si segnala che i Prodotti presenti nel carrello non sono riservati e possono quindi essere acquistati da altri utenti finché non si è completato il processo di checkout.

2.3 L'ordine è un'offerta a Bally per l'acquisto del/i Prodotto/i incluso/i nel medesimo, a cui l'utente è vincolato per un periodo di 15 (quindici) giorni. L'ordine si considera inviato a Bally quando si riceve un'e-mail di conferma dell'ordine (generata automaticamente) che conferma il contenuto dell'ordine come ricevuto ed elaborato.

2.4 L'e-mail di conferma dell'ordine è una mera conferma della ricezione del medesimo, ma non conferma l'accettazione dell'offerta di acquisto dei Prodotti.

2.5 L'offerta dell'utente si riterrà accettata, con relativa entrata in vigore del contratto di acquisto, dal momento in cui Bally spedirà il Prodotto e l'utente riceverà un'e-mail di conferma contenente informazioni sull'accettazione dell'offerta, sulla data di spedizione e sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, nonché una ripartizione dettagliata del prezzo di ciascun Prodotto e i costi e i dettagli della spedizione ("Aggiornamento dello stato dell'ordine").

2.6 Qualora l'ordine venga spedito all'interno di più di un pacco, l'utente potrebbe ricevere una e-mail separata per ciascun pacco. Con ciascuna e-mail stipuleremo un contratto di vendita separato per il/i Prodotto/i indicato/i in tale e-mail.

2.7 È possibile accedere al modulo d'ordine facendo clic sull'area "Il mio account", "Controlla lo stato dell'ordine".

2.8 Bally si riserva il diritto di non accettare l'ordine a sua esclusiva discrezione. In tal caso, Bally informerà l'utente via e-mail della cancellazione dell'ordine.

2.9 Con l'invio dell'ordine, l'utente accetta e si impegna a essere vincolato dai presenti T&C e da qualsiasi altra condizione pubblicata sul Sito (tra cui l'Informativa sulla privacy, la Politica sui resi e l'Informativa sulla garanzia).

2.10 Si consiglia vivamente di stampare una copia dei presenti T&C e del modulo d'ordine utilizzando l'opzione di stampa e di salvarne una copia per uso personale.

3. PREZZI E PAGAMENTI
3.1 Tutti i prezzi indicati nella rispettiva pagina di prodotto sono comprensivi delle imposte applicabili. I prezzi sono soggetti a variazioni. Tuttavia, tali modifiche non influiranno sul prezzo o sulla descrizione dei prodotti per i quali è già stato effettuato un ordine.

3.2 Sebbene impieghiamo la massima cura al fine di garantire che i prezzi indicati sul Sito siano corretti al momento della pubblicazione, un piccolo numero di Prodotti potrebbe avere un prezzo errato sul nostro Sito. I prezzi vengono confermati quando si riceve l'e-mail di conferma dell'ordine che indica i vari costi (compresa la spedizione).

3.3 È possibile pagare i Prodotti ordinati utilizzando i metodi di pagamento disponibili sul Sito, come ad esempio il pagamento con carta di credito/debito.

3.4 Adottiamo ogni ragionevole misura per garantire la sicurezza del Sito. Tutte le transazioni con carta di credito/debito sul nostro Sito vengono elaborate tramite Adyen, un portale di pagamento online sicuro che cripta i dati della carta in un ambiente host protetto. Tali informazioni sono completamente cifrate e vengono utilizzate solo per elaborare le transazioni con carta avviate dall'utente, per fornire un rimborso in caso di reso o indisponibilità dei prodotti o per segnalare una frode alla polizia. 3D Secure è un processo con cui Bally garantisce la sicurezza dei pagamenti online per le carte di credito Visa©, Mastercard© e American Express© compatibili. Grazie a questo passaggio aggiuntivo è possibile verificare l'identità del titolare della carta durante il processo di pagamento e confermare la transazione online. Ogni banca ha una propria procedura di autenticazione. In caso di domande sul proprio codice 3D Secure, contattare direttamente la propria banca. In alternativa, è possibile effettuare l'ordine presso il nostro servizio clienti. È possibile contattarci seguendo le istruzioni sulla parte superiore di questa pagina.

3.5 Qualora non sia possibile effettuare il pagamento, verificare che tutte le informazioni inserite siano corrette ed effettuare nuovamente la transazione. Se il problema persiste, contattare direttamente l'emittente della carta, poiché purtroppo Bally non può fornire assistenza per questo genere di errore di pagamento.

3.6 Il pagamento viene "riservato" o "congelato" dall'emittente della carta non appena si tenta di effettuare un acquisto sul Sito o lo si esegue effettivamente. Il prezzo per l'acquisto dei Prodotti e le relative spese di spedizione e consegna, come indicato nella e-mail di conferma dell'ordine, saranno addebitati sul metodo di pagamento scelto dall'utente solo quando i Prodotti acquistati saranno effettivamente spediti. Gli ordini effettuati per conto dell'utente verranno addebitati immediatamente, indipendentemente dal fatto che gli articoli siano disponibili in magazzino o che vengano consegnati in una data successiva

3.7 Per garantire che la carta di credito o di debito dell'utente non venga utilizzata senza il suo consenso, Bally convalida il nome, l'indirizzo e le altre informazioni personali fornite dall'utente al momento dell'ordine tramite i servizi offerti da Adyen.

3.8 Bally si riserva il diritto di implementare di volta in volta sistemi di sicurezza dei pagamenti aggiuntivi e/o diversi.

3.9 I rimborsi a favore dell'utente, indipendentemente dal motivo per cui vengono erogati, saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento selezionato durante il processo di checkout, che non potrà essere modificato dopo l'effettuazione dell'ordine. Bally non è responsabile di ritardi al di fuori del proprio controllo, compresi quelli imputabili al metodo di pagamento/rimborso scelto o all'emittente della carta.

4. SPEDIZIONE E CONSEGNA
4.1 A seconda delle norme locali dei fornitori di servizi logistici, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna a causa della pandemia da COVID-19 nella regione dell'utente. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

4.2 La consegna dei prodotti del presente Sito è limitata all'Italia.

4.3 Bally non è in grado di consegnare a indirizzi quali caselle postali o caselle postali militari. Gli ordini spediti a tali indirizzi saranno annullati automaticamente.

4.4 Una volta che lo stato dell'ordine sarà modificato in "spedito", l'aggiornamento includerà informazioni sul corriere e il numero o i numeri di tracciamento corrispondenti.

4.5 Attualmente, le società di trasporto impiegate da Bally sono in grado di consegnare solo dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) durante il normale orario di lavoro nel paese di destinazione.

4.6 Tutte le spedizioni richiedono una firma leggibile del cliente al momento della consegna.

4.7 Al momento della consegna, è responsabilità del cliente controllare che il pacco per il quale sta firmando non sia danneggiato, visibilmente alterato o bagnato. Tutti i difetti simili devono essere annotati sulla bolla di consegna (al momento della firma da parte dell'utente per l'avvenuta consegna).

4.8 Nel caso in cui non fossimo in grado di consegnare gli articoli ordinati entro 30 giorni dalla stipula del contratto, l'utente avrà la facoltà di sciogliere il contratto e di richiedere il rimborso completo del proprio ordine.

4.9 Dopo il pagamento completo e corretto, la consegna e la firma del pacco, i Prodotti diventano di proprietà dell'utente, che si assume la piena responsabilità a riguardo.

4.10 Scegliendo l'opzione "Ritiro in negozio", il Bally Store locale fornirà i Prodotti acquistati in una classica shopping bag Bally, se del caso. Scegliendo l'opzione "Ritiro in negozio", l'utente accetta che il Bally Store locale apra il pacco in modo che i Prodotti possano essere preparati per il ritiro.

5. DIRITTO DI RECESSO/POLITICA SUI RESI
5.1 In quanto consumatore puoi recedere dal contratto relativo a Prodotti acquistati sul Sito, senza alcuna penale, contattando il servizio clienti seguendo le istruzioni sulla parte superiore di questa pagina. Hai a disposizione quattordici (14) giorni dalla consegna dei Prodotti per inviare la tua richiesta di reso.

5.2 Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, le condizioni e le spiegazioni su come esercitarlo, leggere le Istruzioni sul recesso e la Politica sui resi.

6. GARANZIA DI ASSENZA DI DIFETTI
6.1 Al cliente spettano i diritti di garanzia previsti dalla legge in caso di merce difettosa. Bally corrisponderà esclusivamente il risarcimento per i danni e le spese superflue derivanti da difetti della merce entro i limiti definiti nella clausola 8.

6.2 Per esercitare efficacemente i propri diritti in caso di difetti dei prodotti, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto sulla parte superiore di questa pagina il prima possibile dopo aver riscontrato un difetto in un prodotto acquistato e di seguire le istruzioni per la restituzione del prodotto difettoso.

6.3 In caso di rimborso, Bally rimborserà il prezzo d'acquisto e i costi di reso dei prodotti difettosi utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto. Laddove il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine non corrisponda alla persona che ha effettuato il pagamento dei Prodotti, l'importo pagato per i Prodotti restituiti sarà corrisposto alla persona che ha effettuato il pagamento.

7. SERVIZIO CLIENTI
7.1 Il servizio clienti è a disposizione per fornire informazioni e assistenza su ordini, spedizioni, rimborsi e sul reso di prodotti acquistati sul sito e nei negozi ufficiali Bally. Il servizio clienti può essere contattato seguendo le istruzioni sulla parte superiore di questa pagina.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
8.1 Bally sarà responsabile illimitatamente per i danni in caso di dolo o negligenza grave.

8.2 Bally è responsabile per i danni causati da semplice negligenza derivanti dalla violazione di obblighi essenziali che mettono a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto con l'utente, o dalla violazione di obblighi il cui adempimento renda possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza l'utente faccia affidamento. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di Bally in caso di semplice negligenza.

8.3 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano a tutte le richieste di risarcimento, indipendentemente dalla loro base giuridica, ad eccezione delle richieste di risarcimento in caso di (i) lesioni mortali o che pregiudichino l'incolumità fisica ovvero la salute, (ii) assunzione di una garanzia espressa di qualità (in questo caso, qualora la responsabilità sia disciplinata da detta garanzia, si applicano le norme in materia di responsabilità della garanzia di qualità), (iii) difetti occultati in modo fraudolento e (iv) violazioni della legge sulla responsabilità di prodotto.

8.4 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche in caso di richieste di risarcimento nei confronti di dipendenti, rappresentanti o agenti di Bally.

9. PROTEZIONE DEI DATI
9.1 Le informazioni su come trattiamo i dati personali dell'utente e sui sistemi di sicurezza del Sito sono disponibili cliccando sull'Informativa sulla privacy. Si raccomanda di leggerla attentamente.

10. CESSIONE E SUBAPPALTO
10.1 Bally potrà avvalersi di subappaltatori per l'esecuzione di uno o più obblighi previsti dai presenti T&C in qualsiasi momento e senza il consenso dell'utente.

10.2 L'utente non potrà cedere o subappaltare alcun diritto o obbligo ai sensi dei presenti T&C senza il preventivo consenso scritto di Bally.

11. FORZA MAGGIORE
11.1 In caso di scioperi, altre criticità o eventi dovuti a condizioni generali o locali eccezionali al di fuori del controllo di Bally e che potrebbero influire sulla consegna dei Prodotti, Bally può rinviare o annullare le consegne a una data successiva.

11.2 Non saremo responsabili di eventuali guasti, sospensioni o interruzioni dell'accesso al Sito causati da un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo.

12. CONTATTI
12.1 I nostri recapiti sono i seguenti:

Bally Italia Srl , Italy Viale Don Minzoni n. 39, 50129 Florence, business registry number FI - 460016, tax code and VAT number 04529340483.

13. ACCORDO FINALE, MODIFICHE E AGGIORNAMENTI
13.1 I presenti T&C sostituiscono qualsiasi precedente accordo per la vendita di Prodotti sul Sito, prevalendo sul medesimo.

13.2 I presenti T&C e qualsiasi altra informativa del Sito possono essere modificati di volta in volta in seguito all'introduzione nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi T&C e le nuove informative entreranno in vigore alla data della loro pubblicazione sul Sito in relazione ai nuovi ordini effettuati dopo la loro pubblicazione, e la trasmissione di tali nuovi ordini sarà subordinata all'accettazione dei nuovi T&C.

14. NULLITÀ PARZIALE
14.1 Qualora un tribunale o un'autorità amministrativa competente dichiari la nullità o l'inapplicabilità di una disposizione dei presenti T&C, tale nullità o inapplicabilità non pregiudica le altre disposizioni dei presenti T&C, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1 I presenti T&C e le altre informative del Sito sono disciplinate dal diritto svizzero.

I presenti Termini e condizioni generali di vendita dei prodotti sono soggetti a rinnovo e modifica periodica. La versione pubblicata sul Sito è quella attualmente in vigore. L'acquisto dei Prodotti è soggetto ai Termini e alle condizioni generali di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito alla data di invio del modulo d'ordine.

Le presenti Condizioni generali di vendita entrano in vigore il 1° luglio 2014.