RESI E RIMBORSI

1.1 In qualità di consumatore, l'utente può recedere dal contratto relativo ai Prodotti acquistati sul Sito senza alcuna penalità, contattando il servizio clienti seguendo le istruzioni presenti sulla parte superiore di questa pagina. Le richieste di reso devono pervenirci entro quattordici (14) giorni dalla consegna della merce.

1.2 Per tutti i Prodotti, Bally offre un servizio di ritiro dei resi tramite corriere. Solo i resi effettuati tramite il corriere da noi incaricato saranno gratuiti e Bally ne sosterrà i costi e la responsabilità.

1.3 Qualora l'utente scelga un vettore diverso da quello specificato da Bally, tutti i costi e le responsabilità associate saranno in capo all'utente. I costi e le spese sostenuti dall'utente per il reso dei Prodotti non sono rimborsabili. Nel caso in cui il pacco venga smarrito dalla società di consegna scelta, Bally non sarà responsabile né effettuerà alcun rimborso.

1.4 Si prega di restituire i Prodotti entro 7 (sette) giorni lavorativi dal giorno in cui si è ricevuto il numero di identificazione del reso da Bally.

1.5 Al momento del reso, è necessario imballare i Prodotti in modo appropriato e sicuro. I Prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e nella confezione originale; inoltre non devono essere stati lavati o danneggiati, e la relativa etichetta deve essere ancora attaccata al Prodotto insieme al sigillo. I Prodotti restituiti sono soggetti a un controllo di qualità. Qualora i Prodotti siano restituiti in perfette condizioni, nuovi e con tutti i cartellini e le etichette attaccate, Bally confermerà il reso e rimborserà il prezzo originariamente pagato. Laddove il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine non corrisponda alla persona che ha effettuato il pagamento dei Prodotti, l'importo pagato per i Prodotti restituiti sarà corrisposto alla persona che ha effettuato il pagamento.

1.6 Qualora manchino etichette o cartellini, la restituzione non sia conforme ai T&C di Bally o qualora Bally abbia motivo di credere che i Prodotti siano alterati o contraffatti o non siano stati acquistati direttamente dal Sito, Bally non accetterà il reso e restituirà i Prodotti all'utente.

1.7 Nel caso in cui Bally accetti il reso, verrà rimborsato il costo del/i Prodotto/i restituito/i. Bally completerà il rimborso sul conto/metodo di pagamento originariamente utilizzato per effettuare il pagamento una volta che i Prodotti saranno arrivati al nostro magazzino. Qualora l'utente scelga di avvalersi di una società di consegna diversa da quella selezionata da Bally, avremo la facoltà di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei Prodotti o fino all'invio da parte dell'utente di una conferma di avvenuta spedizione, a seconda di quale delle due pervenga prima.

1.8 L'utente potrà altresì restituire i Prodotti presso i negozi di proprietà o gestiti direttamente da Bally all'interno del Paese in cui è stata effettuata la consegna. Non possiamo accettare resi per acquisti effettuati presso negozi in franchising, outlet, negozi al dettaglio, grandi magazzini, negozi duty free o qualsiasi altro sito.