ご注文の返品方法
ご返品は、バリー・ジャパン オンラインストアで購入された商品のみ承ります。以下の手順でお手続きください。
商品のお届け日から7営業日以内に、ぺージ上部にあるお問い合わせフォームよりカスタマーサービスに返品をお申込みください。確認の電子メールを差し上げます。（ご返品への対応は、原則一度限りとさせていただきます。)
さらに弊社指定の運送会社であるヤマト運輸 をご利用の場合に限り、お客様の返送料負担を無料とさせていただきます。返品をご希望の際には、ヤマト運輸の着払い伝票を使用し ご返送ください。他の運送会社の着払いサービスをご利用の場合、商品の返品はお受けいたしません。商品はお送り主住所へ返送され、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品は、しっかりと包装してお届け時の包装箱に入れ、商品をお届けした時と同じ状態でご返品ください。また、商品は、洗われておらず、破損があってはならず、識別タグがシールで商品に取り付けられた状態でなければなりません。ご返品された商品は、当社の品質管理によって検品させていただきますのでご了承ください。
全てのタグやラベルがついた新品同様の完璧な状態で返品された商品については、返品を承り商品代金を全額払い戻しいたします。注文書に記載された商品の受取人と商品代金をお支払いいただいた方が異なる場合、返品された商品の代金は、商品代金をお支払いいただいた方に払い戻しされます。
ラベルやタグがついていない場合、一般販売規約に適合していない場合、または商品に変更が加えられている、偽造品である、もしくは当ウェブサイトで直接ご購入された商品ではないと当社が考える理由がある場合には、商品の返品を受け付けかねますので、お客様に返送させていただきます。
返品にかかる費用はいくらですか？
一般販売規約・条件に別途記載されていない限り、バリー・ジャパン オンラインストアで購入された商品は到着から7営業日以内にお申込みいただいた場合には無料で承ります。
注文した製品の交換はできますか？
初期不良の場合のみ交換を承っております。サイズやカラーの交換も含む別の製品をご希望の場合は、一旦ご返品いただき、再度ご希望の製品をオンラインストアへご注文になるか、バリー直営店にてご購入ください。再注文のタイミングによりご希望の製品が完売しご用意致しかねる場合がございます。予めご了承ください。